Sklep oferuje bezpłatną konsultację, co sprawia, że klient może najpierw zasięgnąć rady specjalisty i upewnić się, że dany produkt jest tym, czego potrzebuje. Oferta skierowana jest przede wszystkim do pacjentów i lekarzy, personel sklepu pomaga w uzyskaniu dofinansowań z PFRON, realizuje zlecenia NFZ.